Haberleşme, bir işletmenin başarısını etkileyen en kritik faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta verimli bir yönetim, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri deneyimine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin haberleşme kanallarını daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren yöntemlerdir. ... https://www.pearltrees.com/backlinkone/item673129000