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对话自动化协作的组织协同方法：为每次转接保留上下文与责任

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企业引入聊天机器人，希望降低服务成本。机器人擅长解决查询、规则交代和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。如果应用只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://francesurbe623879.full-design.com/聊天服务责任链的边界设计方案-让复杂问题在正确时刻交给正确的人-84789619

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